מדיניות ביטול עסקה
הלקוח רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשע"א-2011.
החנות מציעה אפשרות לביטול עסקה בתנאים הבאים:
זמן הביטול:
הלקוח רשאי לבטל את ההזמנה עד 24 שעות לפני תאריך המשלוח.
החזרת המוצר:
הלקוח יכול להחזיר את המוצר עצמאית או באמצעות שליח בתשלום, אלא אם כן מדובר במוצר שאינו ניתן להחזרה (כגון פרחים, עציצים, מארזים ובלונים).
החזרת המוצר תבוצע באריזתו המקורית ולא נעשה בו שימוש.
החזר כספי:
החזר כספי יבוצע בתוך 48 שעות לאחר קבלת המוצר והחזרתו.
החזרת כספים תתבצע באותו אמצעי תשלום שבו נעשתה ההזמנה.
זיכוי:
במקרה שהלקוח לא מעוניין בהחזר כספי, ניתן לקבל זיכוי עד 14 ימים לאחר קבלת המוצר.